Markkinoiden parasta palvelua

Arki Szepaniakin kanssa on helppoa

Markkinoiden paras palvelu tarkoittaa meille sitä, että

• teemme mitä lupaamme
• joustamme tarpeeseesi mukautuen
• pidämme kiinni yhteisistä pelisäännöistä: voit luottaa meidän toimivan turvallisesti, eettisesti ja tehokkaasti.

Perheyrityksenä me emme kompastele byrokratiaan ja pidämme tekemisen meiningistä, turvallisuudesta tinkimättä.

Olemme vastuullinen toimija ja siksi ponnistelemme jatkuvasti turvallisuuden, ympäristöystävällisyyden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Lue lisää alta. 

Turvallisuus ja työterveys

Tinkimätön turvallisuuskulttuurimme tuo asiakkaillemme lisäarvoa.

Turvallinen työpaikka on meille kokonaisvaltaista kehitystyötä: pyrimme jatkuvasti parantamaan työtapojamme, työkulttuuriamme ja suosimme modernia kalustoa uusine turvalaitteineen. Panostamme erityisesti riskienhallintaan ja kattavaan perehdytykseen.

Kaluston ohella yksi tärkeimmistä työkaluistamme on meille kustomoitu toimintajärjestelmä, joka sisältää muun muassa omat turvahavaintomme ja kaikkien työtehtäviemme ohjeet, riskinarvioinnit ja turvavartit - sähköisiä ajoonlähtötarkastuksia unohtamatta.

Vaaranpaikkojen ja riskien välttämisen lisäksi meille on tärkeää

• positiivinen turvallisuuskulttuuri, jossa turvallisuuskysymyksistä keskustellaan avoimesti
• oppiminen normaalista toiminnasta, jolloin hyviä käytäntöjä jaetaan työkavereille
• nopea reagointi muutoksiin: olemme työtavoissamme joustavia ja pyrimme oppimaan virheistämme toiminnan turvallisuus- ja laatututkintojen kautta.

Edellytämme henkilöstöltämme tinkimätöntä asennetta turvallisuusohjeiden noudattamiseksi ja sitoudumme toimimaan yhteisen työpaikan pelisääntöjen mukaan. 

Ympäristöystävällisyys

Omaksumme innovaatioita ja kestäviä käytäntöjä kohti vihreämpää tulevaisuutta.

Kuljetus ja koneurakointi on valitettavan polttoaineintensiivistä toimintaa, ja ympäristöystävällisyys on meille aidosti tärkeä asia. Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintamallejamme ja vähentämään päästöjämme ISO14001 ympäristösertifikaattimme mukaisesti.

Uskomme vahvasti, että vastuullisella toiminnalla ja ympäristöystävällisillä ratkaisuilla pystymme tuomaan myös raskaansarjan logistiikan täysin luonnonvaroja vaalivalle pohjalle. Olennaisimpia keinojamme vihreämpään palveluun ovat muun muassa

• vähäpäästöiseen ja energiatehokkaaseen kalustoon investoiminen ja sen asianmukainen kunnossapito
• hyötykuorman maksimointi ja tyhjänäajon välttäminen, tehokkaat toimintamallit sisäisessä logistiikassa
• kuljettajien pitkäjänteinen koulutus
• uusiutuvien polttoaineiden ja vaihtoehtoisten käyttövoimien valitseminen
• mitattavuus: Szepaniak seuraa ja raportoi päästöjään aktiivisesti, todennetuilla järjestelmillä. 

Kuljetus- ja urakointipalvelumme ovat saatavilla myös vihreinä ratkaisuina. 

Laatu, vastuullisuus ja asiakastyytyväisyys

Olemme asiakkaillemme huoleton ratkaisu.

Asiakkaamme voivat luottaa meidän toimivan vastuullisesti: turvallisesti, eettisesti ja tehokkaasti. Uskomme, että yhteisen edun tavoittelu on avain pitkiin ja menestyksekkäisiin kumppanuussuhteisiin.

Käytännössä palveluidemme huolettomuus asiakkaalle muodostuu toimitusvarmuudesta ja joustokyvystä, asiakaspalvelusta yrityksemme jokaisella portaalla sekä pitkäaikaisesta kehitystyöstä entistäkin parempien työtapojen eteen.

Erinomainen asiakastyytyväisyys

Mittaamme asiakastyytyväisyyttä NPS-luvulla, jota käytetään yleisesti mittaamaan asiakastyytyväisyyttä välillä -100...100. Logistiikka- ja kuljetusalan yritysten keskimääräinen NPS-luku on noin 40.

Viimeisimmässä asiakastyytyväisyyskyselyssä (2023) saavutimme NPS-luvun 73. Olemme siitä erittäin ylpeitä, sillä se kertoo siitä, että asiakastyytyväisyytemme on erinomaisella tasolla.

”Szepaniakin vahvuuksia ovat muun muassa tehokkuus ja hyvä ongelmanratkaisukyky.”

Jori Sivula, operaatiopäällikkö, Metsä Forest

”Szepaniak on luotettava, osaava ja kehittyvä toimija.”

Juha Korhonen, resurssipäällikkö, Metsä Forest

”Turvallisuuden tuominen osaksi työsuoritusta on ehdoton vahvuus, kuin myös se, että asioihin reagoidaan ennakoiden.”

Vesa Vaittinen, turvallisuuspäällikkö, Stora Enso

”Szepaniakin vahvuuksia ovat ammattitaitoiset kuljettajat, johtaminen ja kuljetuskaluston toimintavarmuus.”

Vesa Korhonen, terminaalipäällikkö, UPM Metsä

”Szepaniak on helposti tavoitettavissa, yhteistyö ajojärjestelyn kanssa on saumatonta ja kuljetukset ovat toimitusvarmoja.”

Lauri Honkola, polttoainepäällikkö, Lahti Energia

”Kuljetuskalustoa riittää, ajonseuranta ja oma toiminnanohjausjärjestelmä toimii hyvin. Saan yleensä yhdellä soitolla tiedon ja ennusten kuljetusten ajoituksesta.”

Antti Huusko, resurssipäällikkö, UPM Metsä

Ota meihin yhteyttä tai jätä tarjouspyyntö

Haluaisitko kuulla meistä lisää tai jättää tarjouspyynnön? Voit täyttää yhteydenottolomakkeen tai olla henkilöstöömme suoraan yhteydessä Yhteystiedot-välilehdeltä.